
Velance
M20
Complétez votre M20
Conçu pour aller loin
Tout ce qu'il faut savoir sur le M20, en un coup d'œil. Des chiffres concrets, pas des promesses.
Ils ont essayé le M20
Pas d'anxiété
liée à la portée
Grâce à sa double batterie 48V, le M20 vous emmène deux fois plus loin que la plupart des vélos électriques du marché. De Paris à Rambouillet, sans recharger.
L'autonomie est 200 % supérieure à la concurrence
Autonomie mesurée en mode assistance niveau 1, sur terrain plat, pilote de 75 kg.
Vos questions, nos réponses
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander votre Velance M20.
En combien de temps suis-je livré ?
Votre vélo est expédié sous 24 à 48h ouvrées depuis notre entrepôt en France. La livraison à domicile prend ensuite 7 jours ouvrés selon votre région. Vous recevez un numéro de suivi par email dès l'expédition.
La livraison est offerte partout en France métropolitaine.
Le vélo est-il livré monté ?
Le M20 arrive pré-monté à 95 % dans son carton. Il vous reste uniquement à fixer le guidon, la roue avant et les pédales — comptez 15 à 20 minutes avec les outils fournis dans le colis.
Une notice illustrée pas-à-pas est incluse, et une vidéo de montage est disponible sur notre chaîne YouTube. Si vous bloquez, notre SAV vous accompagne par WhatsApp.
Quelle est l'autonomie réelle ?
L'autonomie dépend du mode d'assistance, du poids du pilote, du dénivelé et de la météo. Voici les chiffres observés sur le terrain :
Version simple batterie (48V 13Ah) : 55 à 75 km en mode éco, 35 à 50 km en mode sport.
Version double batterie (48V 26Ah) : 110 à 150 km en mode éco, 75 à 100 km en mode sport.
Le M20 est-il bridé à 25 km/h ? Est-il homologué pour la route ?
Oui. Le Velance M20 est conforme à la législation française VAE (Vélo à Assistance Électrique) : assistance bridée à 25 km/h, puissance moteur 250 W nominal, conformité CE et EN 15194.
Il est autorisé sur la route, les pistes cyclables et les voies vertes sans permis, sans immatriculation, sans assurance obligatoire (mais recommandée). Casque conseillé.
Quelle garantie ? Quel SAV ?
Le M20 est garanti 1 an sur le cadre, le moteur, la batterie et l'électronique. Le SAV est basé en France — pas de retour Chine, pas de délai interminable.
Vous pouvez étendre votre garantie à 2 ans avec notre option Extension de garantie disponible en accessoire (119,90 €).
En cas de souci, contactez-nous par WhatsApp (réponse en moins de 5 min en semaine), par téléphone au 06 72 71 06 68 ou par email à contact@velanceparis.fr. Nous gérons tout depuis la France : pièces détachées, intervention, remplacement.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui. Vous pouvez payer en 3 fois sans frais avec Klarna (3 × 359,18 € à 0 % d'intérêt). L'option apparaît automatiquement lors du paiement.
Nous acceptons aussi Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Et si je change d'avis ?
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du vélo (article L221-18 du Code de la consommation). Si le M20 ne vous convient pas, vous nous le retournez dans son emballage d'origine et vous êtes intégralement remboursé.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf défaut produit.
Pour quelle taille de pilote ?
Le M20 est conçu pour les pilotes mesurant entre 1,52 m et 2,03 m, pour une charge maximale (pilote + bagages) de 120 kg.
La selle et le guidon sont réglables. La position est droite, naturelle, type cruiser — idéale pour des trajets longs sans douleurs au dos.
Une autre question ?
Notre équipe vous répond en moins de 5 minutes en semaine 9h–18h.
Du confort à chaque kilomètre
Système de suspension double : fourche hydraulique à l'avant, amortisseur pneumatique réglable à l'arrière. Une absorption des chocs deux fois supérieure à un vélo électrique standard — pavés, nids-de-poule, chemins forestiers, vous ne sentez plus rien.
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